Audi admite o deslizamento de qualidade, promete melhorar – relatório

Um sênior Audi O executivo admitiu que a qualidade do interior da marca não é o que era antes, mas diz que a montadora fará melhorias no futuro.

O chefe de comunicação de produtos e tecnologia da Audi, Oscar da Silva Martins, fez a admissão franca para Motor1 No lançamento do novo Q5a última geração do modelo mais popular da marca.

“Certamente fomos melhores em termos de qualidade no passado, mas chegaremos lá novamente”, disse Silva Martins.

O executivo teria acrescentado que a Audi subestimou as demandas de qualidade dos clientes e da mídia, que são entendidos como estimulando sua abordagem revisada.

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Motor1 Relata palavras de insiders de desenvolvimento de veículos de que emissões cada vez mais rigorosas e regulamentos de segurança estão resultando em montadoras com recursos limitados para melhorar a qualidade do veículo.

No ano passado, a empresa de análise dos EUA, JD Power, divulgou os resultados de seu relatório de confiabilidade de veículos 2024, que analisa quantos problemas por 100 veículos (pp100) foram relatados pelos proprietários após três anos de propriedade.

A Audi ficou em segundo lugar com 275 pp100. Isso estava bem acima da média de 190 pp190 e muito longe do líder da indústria Lexus com 135 pp100.

Por contexto, a marca Volkswagen principal classificou apenas dois pontos acima da Audi, enquanto a Porsche era a única marca da família alemã a ficar abaixo da média PP100.

Vale a pena notar que o estudo da JD Power vai além da qualidade do interior, abrangendo 184 áreas problemáticas específicas em nove categorias principais de veículos: clima; assistência de direção; experiência de direção; exterior; recursos/controles/exibições; entretenimento; interior; trem de força; e assentos.

A ascensão de marcas de carros mais acessíveis da China – que embalam seus veículos com tecnologia a um preço mais baixo do que as montadoras européias tradicionais – representa uma ameaça à Audi, sendo uma razão provável pela qual um de seus executivos está tentando tranquilizar os clientes que está trabalhando para melhorar qualidade.

No início deste mês, disse Jose Miguel Aparicio da Audi no Reino Unido, disse Auto Express A marca estava procurando lançar modelos ainda mais luxuosos em um futuro próximo, concentrando -se ainda mais em produtos premium.

Ainda está para ser visto se isso coincidirá com o aumento projetado na qualidade do veículo sinalizado pela marca.